赌局 第十五节 牛鼻子绳

看着一副心事重重的牛小白，董小丫笑了笑，把他拉到车间外边调皮地说：“小白，天还没塌下来呢，你急啥？作为你的好哥们，你以为我会眼睁睁地看着你去送死吗？你放心，我会闭上眼睛的！哈哈！”

“小丫，你别闹了。哥烦着呢！” 牛小白没好气地说。

董小丫收起了笑容，一本正经地说：“我没闹，我在帮你整理思路呢。小白，我来问你一个既简单却又深奥的问题：这个机加工车间有几十号人，他们凭什么听你指挥？”

牛小白把右手的拇指和食指做成八字状，放在下巴下面，“凭我长得帅，有个人魅力啊。见到了我以后，他们才突然间发现：原来帅也可以这样具体的呀！”

董小丫双手捂着肚子，作出了一副要吐的样子：“啊呸！见过不要脸的，没见过像你这样不要脸的！再说了，就算你长得跟猪八戒一样帅，可是比你更帅的人还大有人在啊。你的机加工车间里要进行管理决策，每一次是不是先进行选美大赛，谁得了冠军就听谁的？这不乱套了吗？很显然，这不是问题的答案！”

牛小白挺了挺胸膛，装模作样地咳嗽了两下，回答说：“因为……因为我是他们的车间经理，这个职务是福马公司正式任命的，它赋予了我在组织架构上的权威。”

“这个答案嘛？还算有点靠谱。可是，在福马这家特定的公司里，有很多工作了多年的老员工，他们资格比你老、知道的事情比你多。如果他们就是不想听你的话，就是跟你对着干，你又能拿他们怎么样？”董小丫眨了眨圆圆的大眼睛，继续问道。

牛小白昂首挺胸地回答说：“这个难不倒我！我是他们正式的上级领导，在工作上他们就应该听我的。如果他们不服从我的工作安排，根据《员工手册》相关的规定，我有权教育、警告、甚至开除他们！”

“嗯！这个答案听起来很靠谱，但实际操作起来却很难。要做到有理有据，你要收集相关的证据，来证明这些员工没有配合你的工作，这个收集证据的过程难度非常大。即便证据收集好了，难免还会让公司陷入法律纠纷，使公司在名誉上、经济上受到损失。”

“小丫，你说得太玄乎了，我没听明白。”

“哈哈，你别急，我来解释给你听。我听小兰说，现在福马公司的业务状况不是很好，有很多工作了多年的老员工巴不得你把他开除了，然后他再找相关的执法机构进行劳动仲裁，告你一个‘非法解除’，从而获得一笔不菲的赔偿金。而在实践上，执法机构常常认为劳动者是一群弱势群体，往往会在评判上更倾向于劳动者，而不是用人单位。小兰说，很多类似的案例，都是以用人单位作出赔款而告终的。所以说，不到万不得已的时候，你千万不要走‘开除员工’这一条路，以免中了他们设下的圈套……”

听到了董小丫的这一番解释，牛小白显得更加忧虑了：“那……既然这一条路走不通，那我应该怎么办？你问得很有道理，这几十号员工凭什么要听我的？”

“哈哈，小白，你这个大傻叉，傻眼了吧？其实这个问题的答案很简单，让我来告诉你一句话，‘天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往’。每一次大大小小的改革，其失败的风险都很高；你将要推行的‘5s现场管理法’，应该也算是一次改革。如何才能取得一线员工的支持，从而获得改革的成功？我认为，你需要抓住他们的切身利益，用他们的切身利益去驱动他们，为你所用。”董小丫有条有理地说出了自己心里的答案。

牛小白听得连连点头：“哎呀，行啊！小丫，‘士别三日，当刮目相看’。你说的这些话太有道理了！我的问题是：作为一个普通的一线员工，他切身的利益是什么？”

“世界上有一种最美丽的声音，那便是‘哗、哗’数钞票的声音！”董小丫扮了个鬼脸，右手的拇指、食指来回地搓了几下，做出了一个点钱的动作，“小白，你这个大傻叉！他们的切身利益，当然就是他们的收入了。如果你有办法影响到他们的收入高低，那么你就具有一定的权威性，他们不得不听你的。”

“哦，原来是这样子，很有道理！那么，我怎么样才能影响到他们的收入呢？”牛小白问到了这个问题最关键的部分。

董小丫双手抱胸，一脸得意地仰着头说：“这个问题嘛？咳……咳……如果你今天晚上请我吃一顿大餐的话，我心情一好，或者可以将答案告诉你。”

“这位姑娘，你今天打扮得如此耀眼靓丽、清新脱俗、沉鱼落雁、闭月羞花……莫非是对这个世界有什么不满？” 牛小白一脸谄笑地讨好道。

“少来！本姑娘不吃这一套！” 董小丫被说得吃吃地大笑，笑得花枝招展。

牛小白马上变脸，用不屑的口吻说道：“得了吧！小丫，你别在这里卖关子了，装什么大尾巴狼啊？说不定，连你都不知道。”他心里非常清楚，董小丫这个人最容易被激将法激怒。

果然，刚被好好地奉承了一番的董小丫，听了牛小白的讥笑，她马上气呼呼地说：“牛小白！你这个大傻叉。你怎么老是门缝里看人？实话告诉你，关于这方面的道道，我跟小兰早就研究好了。你知道吗？福马公司的一线员工，他们每个月都会有1200块钱的月度业绩奖金。”

“嗯！然后呢？”

看到牛小白还是没有听明白，董小丫急得直跺脚：“你怎么还听不明白？他们的月度业绩奖金是跟业绩分数挂钩的，而这业绩分数是由部门经理决定的。换句话说，如果你把某个员工的业绩分数打低了，那他拿手到的奖金也就少了，这不就影响到他的收入了吗？”

董小丫进一步解释说：“请问什么叫奖金？奖金是对员工在创造超过正常劳动定额以外，因为员工表现出色，公司给予承认而所发的那一笔钱。奖金是对优秀者的表扬，对他正常工作以外做出贡献的物质肯定。如果某位员工连本职工作都做不好，‘奖金’这两个字就无从谈起了，你可以直接将它清零！这是合法的，牛吧？”

牛小白恍然大悟：“哦！原来是这样子的！这真是一个好制度！我可以利用这个制度来引导员工的行为，从而把我整个部门的关键绩效指标做得更好！”

“嗨！解释得真累，你终于听懂了！看样子，你的智力还不算有大问题嘛。”董小丫顿了顿，接着说：“小兰提醒过我，对员工们来说1200块钱是一笔不少的钱了。作为管理人员，千万别只一门心思想着去抠员工们的奖金，我们的脑袋里应该时刻有一种‘双赢’的模式。”

“有意思！小丫，你把这个‘双赢’模式说来听听？” 牛小白一下子来了兴趣。

“一方面，我们要保障员工们的利益，只有这样他们才会拥护我们的管理；另一方面，我们要把自身的工作做好，让公司时刻处于良好的运行状态，只有这样公司才会赚到钱，业务才会发展得比较顺利，我们也能够从中获得应有的利益。”

牛小白长长地舒了一口气：“在我小时候，暑假里爷爷让我在老家放牛。那一次，我们家的牛横在路上不肯走了，我就使出吃奶的劲在后面推它，可是那牛根本就纹丝不动。”

“哈哈……牛小白放牛，有意思！你家还有牛啊？真土豪！”

“那是十几年前的事了。那个时候大人们都在边上笑我，他们说你让牛走还不简单吗？牵着那根拴在它鼻子上的绳子，轻轻松松就可以让它走了，这叫做用蛮劲不如用巧劲。我们管理人员在管理员工的时候也是一样的，用引导的方式去管理他们，比用强压的方式更省力，而效果更好。我想我找到答案了，这根拴在‘牛鼻子上的绳子’就是业绩奖金制度。小丫，谢谢你！”真诚地说。

……

与陈婉诗沟通的效果，比牛小白预想的要好得多。

在装修豪华、宽敞明亮的总经理办公室里，牛小白把自己的想法、计划详细地告诉了陈婉诗。他刚要想说服她，没想到陈婉诗就斩钉截铁地说：“只要对公司业务有帮助的想法和计划，我都会全力支持——不管要出多少人力、物力，还是时间。牛小白，按照你的计划大胆去执行吧。有什么需要我支持的地方，你随时来找我。”

“婉诗，我……”看到陈婉诗这一副全力支持的样子，牛小白感动得差一点热泪盈眶了。

“牛小白，你记住：在公司里，只有陈婉诗总经理，没有陈婉诗同学。以后跟我说话的时候，请注意你的称呼！”陈婉诗冷酷地说。

牛小白吐了吐舌头，心里在臆想着：“以后我把你娶回家了，到那时就不用喊你‘陈总经理’了吧？”想到了这里，他不自觉地傻笑了起来。看来，哄领导开心就做做假，哄群众开心就做做秀，哄自己开心就做做梦。

“牛小白，你没事儿吧？”看着一脸傻笑的牛小白，陈婉诗奇怪地问道。

“哦，没事，没事！我突然间想起了一些好玩的事情。呵呵！”

“没事就好，你去忙吧！现在公司的业务状况不是很乐观，要做的事情太多了。”陈婉诗毫不犹豫地下了逐客令。

牛小白看了看陈婉诗那张冷艳的脸，依依不舍地离开了总经理办公室。