赌局 第二十七节 现场参观

尽管牛小白是这样安慰自己的，可是他刚才那份恬静的心情一下子就没了，取而代之的是一种如坐针毡的感觉。他的眼睛时不时看着机加工车间的大门口，眼巴巴地等待着这位客人的到来。此时的牛小白额头上的汗水也开始多了起来，整个人变得有点口干舌燥。

“老天啊！你既然没降大任于我，为什么照样苦我心志、劳我筋骨？”牛小白松了松自己脖子上勒得紧紧的领带，在心里骂了一句： “什么狗屁的商务礼仪？”

……

该来的还是来了。

11:30左右，一行四人出现在了机加工车间的大门口。带队的是穿着一身黑色西装套裙的董小丫和穿着一身深蓝色工作服的陈婉诗；紧跟着后面的那两个人，正是牛小白早上遇见的张帅和小曼——这两个人还是保持着早上那一身休闲的装扮。

看到了这两个不速之客，牛小白的心里“咯噔”了一下。“真他娘的是冤家路窄啊！怎么会是他们？”他在心里暗暗叫苦，暗暗向所有他能想到的神仙、佛祖、上帝、真主……祷告着：千万不要出差错啊，不然婉诗肯定会杀了他的！

牛小白硬着头皮走到了四人的跟前，摆了摆手算是给他们打招呼了。

“张先生、胡小姐，我来给两位介绍一下：这一位就是我们机加工车间的经理，牛小白先生。”董小丫指着牛小白对张帅等人说道。

“呵呵，这么巧，原来是你啊？我们又见面了。”张帅冷笑着说道。

“原来你们认识？”董小丫奇怪地问道。

“这个……这个……今天早上，我在拉面馆吃早饭的时候，遇到过他们……”牛小白的表情显然有点尴尬。本来早上的这件事情，牛小白自认为没有一点过错，现在反而搞得自己像一个犯了错误的人似的。这种感觉让牛小白觉得很是奇怪：难道就因为张帅是fg公司的sqe吗？

“是我们小区面前的那家拉面馆吗？那里的拉面味道确实很不错，我也挺喜欢吃的。张先生、胡小姐，你们感觉怎么样？” 董小丫微笑着问道。

小曼嘟着嘴刚要说些什么，张帅扯了一下她的手，一脸不屑地说：“这个嘛？出于对食品卫生和个人身体健康的角度考虑，我们一般很少到那些乱七八糟的地摊上吃东西。不像某些皮粗肉厚的人，我们的肠胃比较敏感，伤不起啊！”说完，张帅还特意摸了一下自己的肚子。

“呵呵，那是，那是……”董小丫听出了张帅的话里有话，她连忙转移话题：“各位，既然人都到齐了，下面请大家跟随着我们的牛经理，一起参观机加工车间吧？在参观的过程中如果你们有任何问题，都可以随时提问，我们将会详细地为你们解答。各位，请吧。” 董小丫做一个“请”的手势。

就在众人正要往里边走的时候，牛小白指着小曼说到：“请等一下！这位小姐，你不能到里面去！”

“张帅……”小曼拉着张帅的手跺了跺脚，一副撒娇的样子。

张帅怒极反笑，他提高声音说到：“牛经理，这位胡小姐是我的私人助理，虽然她不是我们公司的……”

没等张帅把话说完，董小丫也板着脸质问道：“牛小白，你在搞什么东东啊？”

“各位，请不要误会，我不是不欢迎这位胡小姐。”他指了指穿在小曼脚下的那一双跟部足足有10厘米高，却只有成人中指大小的“恨天高”高跟鞋说道：“我们机加工车间的产品都比较重，而且地面上难免会有一些油污或者切削液残留。这位小姐穿这种鞋子走进去，不安全啊！”说实话，牛小白真不想再重演上次访客在机加工车间摔倒的那种事故了。

“哈哈！国内的、国外的大大小小企业我看多了。不错，不少公司对访客的着装都是有要求的，但他们会提前在接待大厅或者车间进门处公示着。可是你们……”张帅指了指四周，“你们有这方面的公示吗？会不会是看到我和胡小姐临时过来突击访问，你们没有做好准备工作，不想让我们进去参观，不想让我们了解到贵公司的真实情况？”

董小丫连忙摆手道：“没有！我们绝对没有这个意思！”

张帅继续冷冷地说道：“就算你们明确了访客的着装要求，也是由你们自己为访客准备好必要的个人防护用品，而不是出手阻拦不让参观。牛经理，这一点规矩，难道你不懂吗？”

陈婉诗瞪了牛小白一眼，对张帅说道：“张先生，我们对访客着装管理这一方面还有待加强，确实做得不到位，本公司会在今后的工作中重点改善。”

“呵呵，既然陈总经理都这么说了，我也没什么好说的了。那么，现在怎么办？”张帅笑着问陈婉诗。

“这个简单！”董小丫打量了一下小曼的双脚，“我看胡小姐应该也是穿38码的鞋子吧？这样子，你跟我鞋子对调一下，你进去参观吧。我在办公室等着，就不陪你们进去了。”说完，她把自己的平跟鞋脱了下来，递给小曼。

小曼没有马上接过董小丫递过来的鞋子，而是看着张帅的脸。张帅默默地点了点头。

……

在陈婉诗的带领之下，一行四人在机加工车间的主要过道上兜了两圈，陈婉诗和张帅并排走在前面，牛小白和小曼则并排在后面跟着。

张帅指着墙上各种各样的标语对陈婉诗说：“陈总，我发现几乎所有国有企业或者民营企业的工厂，都印着或者挂着大大小小的标语，像什么‘质量就是生命’、‘客户就是上帝’、‘安全第一’等等；而几乎所有的外国企业，尤其是在中国设工厂的独资企业，几乎看不到什么标语，只是在楼上标明是几号楼，或者挂着公司的标志而已。”

张帅学着老外的样子耸了耸肩膀，继续说道：“而实际的结果呢？不管是质量，还是对客户的态度，又或者是安全管理，我们没一条能赶上人家的水平。为什么？就是因为这些东西靠的不是宣传，靠的是实际的工夫……”

陈婉诗微笑着点了点头，没有反驳他。

大家在一台正在运行着的车床前停了下来，“这台车床……”张帅一边说着，一边用他那只修长的右手在车床顶部抹了一下，指望着自己的手肯定是一手的灰尘。

结果让张帅失望了，他收回来的手干干净净的，上面什么

也没有。这一段时间，牛小白带着生产领班们天天上线检查，督促着操作工们养成清洁机床表面的习惯，现在获到的效果非常明显。

“这台车床的型号，好像有些老啊！它工作多少年了？”张帅只好变换了话题，转过脸来问陈婉诗。

陈婉诗回答道：“张先生，请你放心好了。我们机加工车间拥有一整套高精度的设备，工艺流程可以从下料开始涵盖到最终成品结束。有些机床虽然工作年限比较长，但是它们都得到了非常专业的预防保养，机器状况良好，不会影响到贵公司产品的交货期和质量的。”

“稍后你能给我们展示一下，这些设备预防保养的记录吗？”

“可以，没问题！”陈婉诗爽快地回答说。

“嗯，很好！这位师傅，你在这里工作多长时间了？”张帅又指着那个正在车床边上忙碌着的操作工问道。

那个操作工一边熟练地操作车床，一边回答道：“我在这家公司干了八年了！”

陈婉诗接着解释道：“本公司的操作工都是经过专业的技术培训，并经过工艺工程师严格的认证才能上岗的。而且，我们的操作工稳定性非常好，工作年限都比较长，所以对工艺、对产品都非常熟悉。”

“我能看一下，贵公司关于员工招聘、培训、技能认证方面的流程和记录吗？”

“当然可以！”陈婉诗满口答应。

很显然，张帅问问题的顺序是按照人员、机器、物料、方法、环境、测量这“5m1e”进行的。看样子，他在现场审核方面的经验确实比较丰富。张帅接着连问了牛小白、陈婉诗好几个关于现场管理方面的问题，可是都没找到他自己想要的答案。

张帅打量着这一台被清洁得干干净净的车床，看着它周边畅通无阻的过道，还有摆放得整整齐齐的物料，确实挑不出什么大毛病。

正当张帅发愁没找到突破点的时候，突然间他看到工作台上那一只锁着的大工具箱。“有了！”他心里一喜，对那个操作工说：“这位师傅，能把这只工具箱打开给我看看吗？”

那个操作工顺从地把工具箱打开了。展现在大家面前的东西，可以说是包罗万象：工装、夹具、工具、量具，一些换下来的旧刀片、准备换上去的新刀片，还有几份皱巴巴的操作指导书、记录用的表格，甚至还有一本病历本和两盒中成药……

“呵呵！贵公司5s管理水平，可真高啊！”张帅双手抱胸，摇着头微笑说道。

“这的确是个问题，我们也意识到了。虽然我们已经导入了5s管理系统，但是还停留在整理阶段。要进一步完善工装、夹具和工具的管理，我们还需要一些时间。”牛小白实话实说，他觉得没什么好隐瞒的。

张帅从工具箱里拿出了一把游标卡尺和一把千分尺：“这现场5s搞得好不好，那是你们公司内部的管理问题，我不是很关心。我关心的是：贵公司是否有能力保障我们产品的质量。”他转过头来，继续问那个操作工：“你们是用这两个东西来测量半成品尺寸的吧？”

那个操作工点了点头。