第309章 小处着手，大处着眼 （一更 求票票）

听到收银台那里的喧闹声，林子耽他们刚准备迈步出去的脚立即停了下来。

小郑一路小跑跑过去问出了什么事。

一个温州口音的收银大姐大声说：

“这个西裔的老太太用粮食券买单，明明里面只剩下12多块美金，自己买了15块钱的东西，非说卡里的钱是够的。

可我帮她刷了好几次了，里面只有这么多，连小票都打印出来给她看了，还在这里唧唧歪歪的，我其他客人等着买单，所以催着她赶紧付钱，她便在这里叫开了。”

“我的钱是够的，本来够的……我算的好好的，可以买这些东西，我没有多余的钱……”西裔的老太太嘴巴里叽叽喳喳地，英文夹杂着西班牙文，一副胡搅蛮缠的样子。

此刻正值旧历年底，来超市购物的人潮非常多，这才不到10点钟，来买单的人群就已经在排队了。

林子耽这个超市有**个收银台，许多人看他们这边发生了争执，大多都骂骂咧咧地转到另一个收银口去，只有三两个心存侥幸的客人还在观望，希望他们早点解决争执，可以快快买单走人。

林子耽走过去，用西班牙文跟老太太交流了一会儿，听对方说自己算的很清楚，这些钱正好差不多够买这些东西的，所以身上根本没带钱，这才一直在这边争执不下。

“小郑，这几个水瓜拿两个小个的，加上那盒玉米粒，老太太说找不到小份的，去帮老太太拿小份儿的过来，然后算一下看看里面的钱够不够。”林子耽看了看老太太买的东西，

他记得那盒玉米粒小份的应该也才两块多，再换两条小点儿的水瓜，总体价格控制在12美金之内是没问题的。

林子耽刚说完就看到一个员工迅速地跑走了，小郑刚拿了两条小点儿的水瓜，那年轻人便已经拿了小盒的玉米粒过来。

收银员扫了扫价格，发现不用换水瓜价钱也刚刚好，还给老太太留了几毛钱。

“谢谢谢谢～”老太太满意地走了，收银台又开始忙碌起来。

林子耽站在收银处看了一会儿，扭头对小郑道：

“以后刷卡的和付现金的通道分开，刷卡的走一边，付现金的走一边，另外，在我们那边的柜台处，架设5个快速通道，

购物在20美金以内的，可以直接走那边付款，同样的，把付信用卡和付现金的分开。”

“唉？这样是可以加快买单的速度，那我现在就去布置？”小郑试探着道。

“明天开始吧，再过一个礼拜购物的人会更多，所以买机器和招人要赶紧，现在你还是跟我去另外一个店看一下，

采取同样的分流方式，加快买单速度，简化买单流程，提升客人的购物体验。

所谓的在客户服务方面下工夫，就是要从小处着眼，还有员工的整体培训要加强，

出现问题不要一味地跟客人理论，找能解决问题的人在旁边随时解决突发状况。”

林子耽说完迈开脚步往外走去，danny的车子已经在门口等着了。

“哦～好的，这回我知道了，老板。”小郑也连忙跟着林子耽往外走，心下却想着终于有机会体验一把坐迈巴赫的感觉了。

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林子耽在超市跑了大半天，把两边的收银系统做了一个规划之后，便交给小郑去实施处理，自己则很快回到了地产公司的办公室。

早上小郑提到的货源问题，其实之前他就有考虑过，毕竟现在宏荣货运卖出去之后，之前三分之一的产品拥有的价格优势都大打折扣，

这些东西看起来不算什么，有的东西大概只差几美分，可是数量大的话就相当可观了，尤其是超市供应的多属于快速消费品，有日期限制的，

如果一次性进的过多，卖不出就得扔，如果一次性进的太少，价格更加没有优势，所以之前和宏荣货运基本上算是共享资源的，现在只得和其他渠道分销商享有同等的价格。

如果要让林子耽重新做一家货运公司，他当然也算熟门熟路，但这一次林子耽忽然不太想往货运公司发展了，首先成本这一块确实巨大，

他们之前的宏荣货运做了8年才做到最终的规模，为了两家超市再重新做一家货运公司的成本也太不划算了。

从做宏荣货运开始，林子耽就和张景商量过要不要开发几块农场，但当时因为两个人都还没有完成学业，而约瑟夫似乎对农场这一块并不是那么积极，

最后的推进都没有上升到实施的层面，调查了一大堆数据，最后也不了了之，林子耽看到海鲜这一块儿自己的人脉资源还是可以拿到相对便宜的价格，

而目前最大的压力来自蔬菜水果，所以他决定再次把承包农场的事情提上日程，先承包，再进一步购买农场按需生产，这一次他不想再半途而废。

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事实上在美利坚最缺的不是钱和资源，最缺的是值得信任的人，即便你有钱，你还要有一个值得信赖的团队去操作才可以，所以林子耽这次准备把easyrent卖掉后所得的钱，

成立一个慈善基金会，然后把自己的基金会暂时交给专业的投资公司去运作，把盈利的钱跟国内的基金会对接，这样就可以保证他所要支持的希望技校可以一直延续下去。

“基金会？在米国么？您在国内不是已经办了一个么？您这是想要避税么？”胡恩铭不解地问道。

“国内的跟米国的能一样么？这边创办了之后我会交给有经验的投资公司去管理，这样可以保证基金会的持续发展，即便国内的投资无法支撑希望技校，

这边的基金会也可以给予一定的助力，至于避税这一块儿，有也只能算一部分吧！”林子耽淡笑着道。

“那基金会的由头呢？要和国内保持相对一致么？”

胡恩铭毕竟是财务和公司流程方面的专家，即便是创办一家非盈利性质的基金会，一切的程序也要交给胡恩铭去跑，所以林子耽有了想法之后，第一个商量的便是他这个财务总监。

“差不多吧，想个好听的名字，主要的方向是对华裔新移民技能和语言培训方面。”林子耽思索一下道。

“新移民工作技能和语言培训？这倒是一个好的切入口，虽然唐人街有不少这样的公益组织，但大多只是语言类的培训，工作技能这一块儿倒是很少，

老外的倒是有，可咱们华人因为语言限制连申请都不知道怎么申请。”

胡恩铭记下了林子耽关注的要点，并把米国基金会运作的一些模式给林子耽讲解了一下。

“那就独立基金会吧！”

“好的，那我明天就开始着手准备，独立基金会的宗旨您自己确立就行，这样的话，整个基金会也还是在您自己的完全掌握之下，

到时候建立一个团队，再找个合适的管理人进行除投资之外的基本事务管理就行了。”胡恩铭又解释道。

“合适的管理人？”

林子耽沉思了一会儿，脑子里忽然浮现出一个身影来，不自觉地点了点头，心想这个人一定合适！