第三百四十六章 夏信的安排

夏信在李士进办公桌前坐下，顺手拿了根烟点上，这是多少次养成的习惯动作了。

李士进等夏信抽上烟，才开口说道：“哎，夏信，知道我找你来什么事不？”

夏信笑了笑，说道：“我估计是投连险的事吧，对吗？局长？”

“你小子脑子还挺好使，就是这事。”李士进用夹着香烟的右手食指和中指比划了一下，接着说道：“我跟你说啊，我们会里可是来了通知了，让我们要密切关注长盛人寿的投连险事件，现在全国各地都在投诉啊，各地的保监局也是很多人去闹事，通报说，上海，北京，江苏，山东，还有s省都是投诉多的大省，还有拉横幅来保监局的。”

“这么严重？”夏信也是吃了一惊，还真没想到这么严重，总公司没有通报，赵莉她们知道的也是一鳞半爪。

“我估计各地形势更严重，你们这里怎么样？”李士进其实最关心的还是安江，只要安江不出事，其他省他也管不着。

“我们这到现在还没有什么事，局长，对于投连险我一向很是谨慎，我跟您汇报一下我们分公司的做法.......”

夏信把自己这几年对投连险的管控措施详细地向李士进做了汇报，包括销售人员选择，客户定位，当然也包括了对客户的回访。

花了好长时间听完夏信的讲解，李士进长出了一口气，“这样就好，我是担心你们也会有问题。现在看来应该不会有什么问题。”

“局长，我也不敢打包票，也许会有投诉，但应该不会发生群诉。”

“那就好，如果有什么问题，要及时和我说。”李士进叮嘱道。

出了保监局的大楼，刚刚上车，夏信的手机就响了，一看是牧锦。

“哎，你怎么有空打电话？”夏信很奇怪，一般俩人都是晚上通话的，顺便还可以和儿子聊聊。

“咱们市里的报纸都登了你们公司投连的事了，听我们患者说，现在好多人在堵你们公司的门呢，还有去政府门口拉横幅的，现在可凶了，你那里怎么样啊？”

“我刚从保监局出来，暂时我们这里没什么事，我不和你说过，我当时的管控措施吗？那时我就担心有问题，不是产品不好，而是我们的业务员素质跟不上，现在看来是对的。”

“那就好，这事看样子很大，你还是要小心。”牧锦也是不放心。

“放心吧，没事的。”夏信安慰道。

挂了电话，夏信漫不经心地看着车窗外一闪而过的行人和街道。

这事不小啊，监管机关内部都通报了，d市报纸都登了，这个投连事件似乎变成了一个全国事件了，不知道全国有多少分公司涉及到了？

因为没有情况通报，夏信到现在都不知道，除了安江分公司，全国各个分公司都已经出现了大规模的群体上诉，上访事件。

他回到分公司，第一件事就是让张颖把赵莉喊了过来，嘱咐他只要有投连险的投诉，第一时间必须让自己知道，哪怕事自己亲自出马，也不能让群诉事件在安江出现。

不过夏信心里有底，就算有投诉，也只会在兴庆市，因为右明和石山，他压根儿就没让销售。

赵莉看夏信这么郑重其事，心里也未免有点打鼓，夏总这是怎么啦？我们安江没啥事儿啊。

等赵莉走了，夏信又把高伟中喊了过来。

“伟中，媒体最近要多走动，不能让他们登关于投连的负面报道，特别注意那个城市早报。”

城市早报有点类似前面提到的世纪金融报道，专门以登载负面报道来吸引眼球，获取广告收入，很多时候的报道都非常的偏激和片面。

“您放心，上次你提过以后，我最近和媒体几个熟人都打过招呼了，还专门和张大姐说了一下。”

高伟中说的张大姐，是安江省报的总编，在安江的新闻界是大姐大的存在。

”那挺好，你和张姐约一下，这几天我去看看她。“夏信说道。

张大姐是一个很容易相处的人，为人谦和，也没什么架子，和夏信是一见如故，俩人相处地极好，每年都会拉着夏信和那些新闻界的头头脑脑吃一两顿饭。

”好的。“高伟中答应道，”最近也是压了两篇稿子。“

“什么稿子？”夏信一听就紧张了起来。

他发现自己最近有点像是惊弓之鸟，听到什么消息都是感觉很紧张。

“就是那个城市早报有个编辑要转载世纪金融报道的文章，被我们关系比较好的一个编辑发现了，告诉了我，我找了他们总编，撤稿了。”

“这个老张倒是还给点面子，你去谢谢人家。”夏信说道，“别空手去啊。”

高伟中走了以后，夏信在椅子上也坐不住了，站起来来回溜达，一根接着一根地抽着烟，他心里隐隐约约感觉这次投连险的事，恐怕会变成一场大风暴。

现在庆幸的是，安江分公司应该不会有大事，最多就是被这场风暴刮一下。

怎么能够防患于未然呢？

防患于未然？对，应该采取一点主动的动作，来化解可能出现的状况。

“张颖，去把赵莉喊来。”

“赵莉，不是才找过她吗？”张颖都有点晕了，夏总脑子当机了？怎么像回档了似的。

“对，我找她有事。”夏信都没注意到张颖眼睛里的奇怪眼神。

一会儿赵莉也是一脸狐疑的走进办公室，同样的感觉，今天夏总怎么了？

以前夏信给她们的感觉是多大事都是镇定自若的，怎么最近有点神经兮兮的。

“赵莉，你把我们安江的所有投连险客户的清单打一个出来，然后按保费分成几档，我在想，我们要主动做点事，把可能的投诉消除掉。”

“我们没什么投诉啊？”赵莉惊诧道。

最近赵莉可是心里得意了一把，根据夏信的要求，她最近加密了和其他分公司的联系，一联系才知道，其他分公司客服部目前唯一的工作，对，就是唯一的工作就是处理，接待大批的投连险客户投诉。

而且这些客户的态度都不怎么好，骂人的，打人的，拉横幅的，带着铺盖卷在客服柜面躺着不走的，各式各样的情况都出现了，这些分公司的客服部经理每天上班都像噩梦一样，痛苦不堪，听说安江居然一件投诉都没有，都是羡慕不已。

“现在没有，不等于真的就没有，我们还是要提前做好防范，毕竟在外围停业时，我们还是放松了一下的。”

赵莉听完点点头，她让夏信说的，心里也紧张了起来。

事就是经不住念叨，没过两天，安江的第一起投连险投诉就发生了。