第465章 服务意识

肖斌刚刚回到这个时代的时候，干过一次掏老宅子的事了，但是也就是去了一次，本来他还以为自己得通过一段时间的掏老宅子之事才能积累出足够的资金和物件，但是在那之后就遇到了夏沐，有了更省劲儿的方式，并且开了典当行，自然也就不能再去掏老宅子了。

这次带着方婷和郭凌飞、张小武等几个人，肖斌知道要比自己之前去干的掏老宅子的活方便多了，毕竟自己去有很多时候连最基本的双簧都不能演，只能靠着随机应变来处理，万一遇到了行家里手，想要捡漏就难了。

按照他们三个人的区域划分，肖斌他们去的是距离金陵市区最近的一片郊区，毕竟肖斌是公司的董事长，划分这种事的时候稍微照顾他一下也是正常的。

这一天清晨，肖斌早早的起床，喝了一碗冯秀清准备的牛奶，又吃了两个包子，这才开着车去一个个接上了他们仨，之后往目的地行驶了过去。

在车上，张小武坐在了肖斌旁边的副驾驶，方婷陪着郭凌飞在后座坐着，人齐了之后，肖斌不由得开口问道：“方婷姐，你那天开会提出来给村子和郊区的人送一些小礼物，甚至帮他们做一点小事，你是怎么想到的？这个想法，我估计就连他们这两个大学生都没想到吧？”

肖斌问完了之后，还特意看了张小武和郭凌飞一眼。

“我当时也觉得方婷姐的这个想法真的是别具一格，虽然是你们开会，但是我倒是也想了，却没想出来个所以然，你提出的这个问题，也是我一直以来比较好奇的。”

“我也是没想到，而且是完全没想到！”

两个大学生都对方婷的这个想让表达出了敬佩之情，倒是让方婷有点不好意思了，不过能提出一个别人想不到并且直接被肖斌给采纳了的意见，她也多多少少还是很自豪的。

“肖总，其实我也是想了很久，而且要说技巧，倒是也没什么，其中有两点，一点是我之前还是在农村地区待过相当的一段时间，对于什么东西对他们有吸引力还是知道一些的，另外的一点就是我觉得咱们的公司也好，博物馆也好，要想让老百姓认可，就必须得有一个好的态度，不管跟什么样的人交流，都有一种让人家高兴的意图，要是能做到这些，其实不光是这次咱们的目标人群，所有人都会说咱们公司好的！”

“你说的跟我这两天想的都是也都契合，我想的是，把这样的行为和意识叫做服务意识，可能会更加贴切一些。”

肖斌在这样一短几十分钟的枯燥路程中，提到了一个二三十年之后频频被提起的概念，服务意识。

显然在这个时代说起服务意识，很多人是绝对不会明白，也不会认同，不过做了很长时间单亲妈妈，并且卖了不短时间摩托车，月做过很多不同行业的方婷却多多少少能够理解一些。

“服务意识……”

“对，其实咱们做企业的，不管你干的是什么买卖，最终面对的都是客户，你的钱也都是从客户的手里赚过来的，对我们的客户，或者说潜在的客户，自然要有服务意识，要让他们感受到咱们是在对他们进行服务，这样才能让他们的心情舒畅，也才能把买卖做好了，再往深了说的话，就拿咱们今天要去的这个地方来看，要是让他们觉得咱们金德商贸是去为他们服务的，他们自然就会相信咱们，相信了咱们，才能进到人家家里去，才能完成这个掏老宅子的过程不是？”

肖斌说到这，就连之前似懂非懂的郭凌飞和张小武都点了点头，觉得肖斌这么一说，虽然好像把公司给整的没那么高大上了，但是对于挣钱肯定是有益无害的。

“这样吧，等今天的行程结束了，你们根据今天咱们的经历，再结合我刚才和方婷姐的对话，都写一写咱们公司以后在服务意识这块应该怎么做吧！这样的想法，我想的是尽快在整个公司的范围内推广。”

包括方婷在内，三个人都点了点头。

方婷就不用说了，这个点子本来就算是她最先想出来的，而不管是郭凌飞还是张小武，他们都已经把自己毕业后的去向定在了金德商贸，郭凌飞就算是不在金德商贸上班，她也已经是金德商贸的股东了，金德商贸的事，就是她的事。

说话间，肖斌已经开车到了他们这次的目的地。

这个地方跟肖斌和张小武之前的老房子差不多，周围基本上都是一个国营印刷厂的家属，房子也已经有一些年头了，很多人都搬走了，有些空置，也有些住着一些老人。

这个地方是黄凌给肖斌选的，因为按照黄凌的想法，这个地方有古玩的可能性不大，甚至住的人都不多，这就算是减轻肖斌的工作量了，毕竟要是按照常理来说，他这个董事长是不应该去参与这样的行动的，但是肖斌自己一直在坚持，这才有了他出动到这个地方的结果。

“这个黄凌姐，这么做对姜锋和李晨公平吗？”

下了车一看这个情况，肖斌不由得感慨了一句。

“越是这样的地方，说不定越能给咱们带来惊喜呢，肖总你不是说过吗？越是那种偏远古朴的村落，就越是可能在这几年间被别的掏老宅子的光顾过。”

方婷总是能在不好的地方发现闪光点，这显然是非常难能可贵的品质，肖斌把郭凌飞和张小武带着，其实还真就有让他们跟着学习学习的想法。

“还真是这么回事，今天就看看能不能借你吉言，发现点什么物件！”

肖斌一边说，一边从车上拿下来了不少早就分装好了的米面和鸡蛋等食品。

因为这里的居住环境不太好，所以黄凌的人早就联系了这一片的管理人员，他们这次来，是以金德商贸的名义送温暖来了。