第199章混乱的售后
类别:
现代都市
作者:
蓝色宝石忧郁字数:2429更新时间:22/06/28 04:38:41
“你好,有什么可以帮到你?”
“咳咳,小姐,我想问一下,鼠标我该插在什么地方,在我看来,后面
的两个接口是一样的。”
“你好,先生,是这样的,您注意看,电脑接口的上方,有一个小老鼠的就是鼠标。”
“咳咳,好吧,我没注意。”
“没关系,我们随机附送的dvd影碟,您可以看到详细教程。”
“非常感谢。”
电话挂掉,两头都是吐槽不断。
该死的,我家只有录像机,惨了,这个月的开支又要超标了。该死,这不是设计好的吧,你为什么不能寄一盒录像带过来。
“天哪,露丝,刚才一个不知道怎么连接电源线的,现在这个是不知道怎么搞定鼠标。
我想,这个家伙一定还会打电话过来咨询。”
“安娜,别抱怨了,听说,还有拿dvdrom当茶杯架的。”
卖电脑的时候很爽,可是,当热线电话被打爆的时候,肥猫汤姆整个人都不好了。
“外包,等什么呢,这里培训已经来不及了,去阿三找一家公司。
对了,那个该死的吸入式dvdrom,你们究竟搞定了没有。该死的,我早就该想到的。”
肥猫汤姆无语,这个笑话,在硅谷可谓是无人不知无人不晓。可是,依然有人这么干。木有办法,这些土豪是对的,所以,设计人员就是错的。是你们故意误导了用户。
也就是传奇世界的福利不错,要不然,早尼玛不伺候了。
“对了汤姆,给那些小妹多一点奖励。你知道的,工作上的憋屈,如果得不到物质上的鼓励,这会是一个灾难,我的灾难。
还有啊,永远,永远不要去嘲笑客户的无知。你要让那些客服明白,这些才是她们的衣食父母。”
“我会的,老板,马上进行紧急培训。”
“对了,服务外包没所谓,告诉他们,如果有人投诉,以后就不用合作了。”
满头大汗的肥猫汤姆走了,能够把这个烫手山芋扔出去,整个人都轻松了很多。
不过,想到了那些所谓的质量问题,肥猫汤姆还是有些头皮发麻。
之前他还有点不明白,电脑上的接口,你又不可能接错了,如果是错误的,根本捅不进去的好吗。
然并卵,那些该死的土豪就有办法搞错。混蛋啊,是不是经常不走寻常路,才会搞出这么一档子事。
第一批次的货,通常都是脑残粉和发烧友。随着后续广告的推广,传奇世界这个卖游戏机的家伙,突然变成了专业级电脑的代名词。
贵?
如果不是那么贵,那群土豪真就未必买账。贵怕什么的,有钱人买东西,只买最贵不买最好。
这句话,真就未必是什么笑话。难道他们会不知道,几万美刀的一个包包,最多就值千把块。
撞衫或者撞包,对有钱的土豪来说,根本就是车祸现场。
没错了,价格就是一条鸿沟。事实上,威廉怀特现在的电脑,对于这些人来说,13格还是不够的。如果可以,你最好能搞出三万美刀的。
既然多了这么一群用户,那么,之前的政策就需要调整了。
比如说,增加上门安装服务,一次299不贵吧。如果需要教会使用电脑,自然还有其它的贴心服务。
啥玩意,你怎么可以这么贵?
贵吗?其实真没有,在米国只要涉及到人,就没有可能便宜。换一个灯泡或者保险丝,分分钟收你一百几十刀没商量。
你在宜家买一个柜子或许不贵。如果想要让人送上门并且安装,大多数的时候,这个价钱并不会比柜子便宜太多。
动手能力比较渣的小伙伴,最好还是在兔国待着吧。尼玛,吃个麻辣烫都有人送到家,别说什么国外,在香江和宝岛都是难以想象的。
不是说没有外卖服务,是你能不能够消费的起。
千万不要吝啬小费,否则,会有人往你的饭盒里吐口水。
“上门安装?如果这样,还不如去电器连锁店购买。至少,那些售货员会教会他们如何安装。”对于威廉怀特的神奇脑回路,迈克尔戴尔有些理解不能。他貌似有一种赶脚,那厮根本就不是卖电脑的。
“咳咳咳,老板,根据我们了解的情况看,这种现象并不多见。
只不过。”
“吞吞吐吐的,只不过什么?”
“亚马逊的dvd播放机,销量突然猛增,我们注意到,有好几个品牌出现了缺货的现象。”
“艹,好了,我知道了。”迈克尔戴尔的嘴角一阵抽搐,他这里还在由于要不要配置dvd,传奇世界却根本就没有这个选项。
看起来,如果不增加这个东东,一定会被视做为落后产品。
说实在的,传奇世界现在的表现,已经远远超出了他的判断。你看到的是混乱的售后,他看到的,确实一群盲目的消费者。
是的,这些人并不懂电脑,也未必需要电脑。然而,他们选择了购买电脑。
其它不去说,仅仅这一点,就要甩出戴尔几条街去。传奇世界,根本就是ibm兼容机里的苹果。
受刺激最大的,毫无疑问,就是比尔盖茨。暂时摆脱了司法部的纠缠,他迫切的需要搞出一点动作。
既然威廉怀特可以,我为什么不行。难道说,我比尔盖茨就不如你了。最近的股价可有点疲软呢,如果再不搞一点消息出来,基金经理就该骂娘了。
不就是差异化经营吗?这有什么的,我也不敢把微软的电脑,卖的满世界都是。
啧啧,客服外包给阿三,这个脑子,究竟是咋长的。好吧,虽然满满的咖喱味,可它便宜啊!
从这一天开始,阿三进入了硅谷大佬的视线。
基础母语是英语,这实在太好了。我们现在需要大量的码农和客服,当然,你们如果还有其它的,我们也需要。
啥,发音很难听,客户未必听得懂。
扯了不是,有证据表明,那种浓浓咖喱味的英语,有可能才是最正宗的伦敦腔。
随着软件的体积越来越大,不管你是多么优秀的软件工程师,也没有办法独立完成一个软件。
这个时候,批量生产一些码农,就成为了重中之重。
嘿嘿,等你们上上下下都是阿三的时候。别怪哥们没有提醒,这群混蛋同样很难搞。
啥,多找一点兔国的大能。
相信我,这会是一个馊主意。
没有士多店老板愿意雇佣兔国人,因为这些家伙实在太能干了。干活快还吃的不多,也不怎么消费,这实在太合适了。
然而,这些人实在太拼了,除非你能让他不断升职。否则,迟早有一天,你会发现,你给自己培养了一个很厉害的对手。
好吧,美帝的晋升之路,远远没有大兔国这么惨烈。你琢磨一下就明白了,能够在米国读名校的,那里会有什么易于之辈啊!