第一百二十一章 冯主管

销售员拿起那张皇冠会员，上面果然印了冯主管的电话，她心里吃了一惊，她没想到这个小美女是个皇冠会员就算了，而且还是特别重要的贵宾，竟然有主管热线，那这事可就不好解决了。

远处一个男同事也急忙走过来，附在她耳边说了几句关于秦晓晓的身份，女销售员听完后，这才明白原因，然后对秦晓晓的态度变得毕恭毕敬起来了：“原来是秦家小姐大驾光临，您请稍等。”

然后这女销售员又转过头对张明赔笑道：“小伙子，您愿意让一下这个包包给这位秦小姐吗？她……”

如果能不让大主管出面，门店就把问题解决，那是最好的，事后报告上去会有集团奖励的，所以这个店员在努力地游说张明。

“她这高高在上的态度，鬼才会让给她！她有几个臭钱了不起吗？你不必多说了，赶紧打包好给我。”张明无情地打断道，根本懒得听销售员劝。

销售员很为难，这辈子都没遇过这么为难的事，她之前就听得出来这一男一女是认识的而且关系不怎么好，确实她也承认秦小姐的态度很差。

只不过人家秦小姐是有看不起人的资本。

当然这只是女销售员的个人想法，她可不敢说，来者都是客。

场面一下子变得难搞起来，其他销售员也纷纷过来打圆场，都被张明无情拒绝了。

没有经过张明的同意，他们现在也不能把这个挎包卖给秦晓晓，否则坏了规矩和口碑，也是得不偿失的。

但是销售员们又不敢得罪皇冠会员秦大小姐，所以限量女包迟迟也没敢交给张明，场面陷入了尴尬的僵持。

秦晓晓不耐烦道：“你们不要再劝这个乡巴佬了，他就是要跟我斗气的。你们赶紧叫第十六层的冯主管出来谈一下，我跟她说两句这事就解决了。”

销售员点点头连忙用座机开始呼叫办公室的冯主管：“喂，您好，麻烦请冯主管来古驰门店一趟，有位皇冠会员秦晓晓小姐有事找。”

东百大厦，每五层设有一个行政大主管，共八个。

他们现在所处的店虽然在第三层，但是第十六层的冯大主管一样是可以下来管理的。

因为东百全场都是集团自营，所以八大主管的权利一致，就是维护重要贵宾的购物权益和体验，有事情要第一时间赶到现场处理，不管在哪一层哪个门店。

秦晓晓得意地看向张明：“张丝，你真以为我只有几个‘臭’钱？抱歉，我还有人脉！待会冯主管来了，你就是出十万，都争不过我！”

张明走到角落的凳子上坐了下来，行吧，这限量女包看起来是不打算轻易卖给我了，我倒要看看你什么人脉，如果不是我把汤曹弄倒，你们秦家哪来的上位机会，现在居然有脸在我面前显摆。

不多时，一个中年女人匆匆赶到古驰门店，全部店员立刻恭敬地鞠躬道：“冯主管好！”

八大主管是集团的高层管理人员，这些基层员工可不敢怠慢，如果能让大主管多看几眼，说不定小员工的职位就要腾飞而上了。

冯主管一进门就看见了柜台前的秦晓晓，立刻笑容满面地迎上去：“秦小姐，上午好，今天过来怎么不找我当你导购员了。”

秦晓晓笑着点点头：“不可能次次都麻烦你的嘛，冯主管。”

她的皇冠会员卡后面是有冯主管的热线电话的，只要她愿意，她每次都可以在来东百商场之前和冯主管预约时间，冯主管就会当她的导购员，享受到的购物体验会高级很多，这也能极大的满足上等客人的虚荣心。

因为八大主管平时是很忙的，普通的皇冠贵宾他们还无法照顾的来，秦晓晓这个权利确实是比较难得的。

首先，皇冠会员是东百商场发放的最高级会员，累计消费超过一千万元的才能申请。

普通皇冠会员卡，上面印的专属服务热线仅仅是某一层的小主管，而不是管五层的大主管。

小主管有40多名，大主管只有8名，行政级别和权利都差了一大截。

那秦晓晓的皇冠卡为什么能印上冯大主管的热线呢？

她之所以拥有这个权利，主要是跟秦家最近上升到三大家族有关，现在她的千金大小姐身份在本地来说确实非同往日了。

所以，服务好秦晓晓，是冯主管目前必须做到的事，不能有一丝怠慢。

“秦小姐现在是否遇到什么困难了，我可以帮助到您吗？”冯主管恭敬地问道。

“我要买那个限量女包，但是他们不肯卖给我。”秦晓晓指着那个限量女包道。

冯主管愣了一下，不肯卖？不可能吧！

这时候销售员赶紧走上来，附在冯主管耳边把事情快速说了一遍。

冯主管点点头，松了口气，这种事其实在生意场上见的不少，解决办法无非就是对双方客人都进行安抚，如果无法双方讨好，那就只能讨好更高级的那个客人了。

做生意嘛，总要有取有舍，这话是大老板经常说的。

冯主管看了看角落里坐着玩手机的张明，心里快速地评定着：唔，小伙子年纪不大，好像是生面孔，外表穿着看上去也很一般，像是个暴发户……

冯主管虽然没什么表情，但是心里已经做出了选择。

“秦小姐，你放心吧，我去跟那位客人说两句。”冯主管露出一个职业微笑，然后走向张明。

很明显，冯主管从一开始她的心就已经偏向了秦晓晓。

“先生，您能不能……”

张明还没等冯主管把话问完，就直接冷冷打断道：“不能。”

冯主管愣在当场，心想，好吧，这小伙子头很铁，事情很棘手。

冯主管也是人精，不可能直接就和张明掀底牌，她反而笑眯眯地在张明旁边坐下来，低声道：“小伙子，你知道那位小姐是谁吗？秦家的千金呀，你没必要跟她做对吧？”

张明冷冷道：“少来这套唬我，不管用的。你赶紧叫员工把限量女包打包好拿来给我，有你们这样做生意的吗，凡事都讲先来后到啊！”

冯主管感到很头疼，现在的年轻人都这么不懂世故的吗，我话都说这么明白了，他怎么还跟个愣头青一样，秦小姐是你能得罪的人？

冯主管的语气已经有点不耐烦了，话也说的很明白：“小伙子，阿姨说句不好听的，你得罪不起人家的。听我一句劝，把限量女包让给人家，你待会再挑个类似的产品，阿姨这边做个报告给你打个七折当做赔偿，怎么样？行吧？”

冯主管这打一巴掌给一个枣的话术，张明听得哈哈大笑。

冯主管不知道张明在笑什么，她恼怒道：“你笑什么啊？”

张明抱着肚子笑道：“我能打五折，为什么要打七折？”

“什么五折？”冯主管一脸不解。

张明从钱包里掏出那张紫金卡扔到沙发上，语气不再客气，直接站起来大声道：“赶紧把我的限量女包打包好拿过来，别再跟我说一句废话！比身份，比地位，老子买个包还得比这比那！现在的社会都这么势利眼的吗？”

冯主管一看张明抛出来的那张紫色卡片，她的脸色瞬间大变，战战兢兢地捧起来，看得仔仔细细的，她的手有点发抖。

居然是紫金卡！

东百集团就是基层员工都知道这张神卡，何况是做为高管人员的冯主管。

见紫金卡如见董事长，这句话早就写入了他们的《员工守则》。

这张卡是董事长发给自己的五个朋友，卡上面印有两个手机号码，一个是总经理的，一个就是董事长的。

这两条服务热线已经表明了紫金卡的权利和持卡人的尊贵身份。

能成为董事长最珍贵的五个朋友的，又岂会是泛泛之辈？

“你……你……你是……”冯主管紧张又疑惑，她见过全部紫金卡持卡人的照片，可是眼前这小伙子不匹配任何一个啊。

紫金卡是真的毫无疑问，但该不会是捡来的吧？又或者是借来的？

柜台前还在得意的秦晓晓也发现了冯主管的不对劲，顿时疑惑起来。

“我是张仲景的弟弟！赶紧叫你们的郑总下来，他见过我的，我没心情陪你们在这继续搞限量女包拍卖会了！”张明不耐烦地道。

冯主管咽了口唾沫，胆颤心惊地拿出手机打电话。

秦晓晓则是站在柜台边不耐烦地问：“冯主管，什么情况啊？搞定那乡巴佬了没”

“秦小姐，别急，先让我打个电话吧。”冯主管尴尬地笑两声，然后拨通了郑总的电话：“郑总啊，有点急事，您快下来一趟吧，在三楼古驰门店。”

五分钟后，总经理郑永庆匆匆忙忙赶下来。

“郑总好！”全体员工赶紧鞠躬行礼，这位西装革履的中年大胖哥可不仅仅是本商场的总经理，还是东百集团的总经理，是行政二把手，比他大的只有集团董事长了。

冯主管赶紧走到门口迎接自己的顶头上司。

“老冯啊，啥事这么急啊？”郑总没急着走进来，而是把冯主管拉到一边问道。

冯主管便压低声音，把事情从头开始说了：“秦家千金和一个小伙子同时看上了一个绝版限量女包，只剩一个了，两人要争……”

郑总才听了一半就松了口气：“哦哦哦，我还以为啥大事呢！”

他有点不满，一个是高消费的大户，一个是低消费的小户，讨好哪个不是很明显？这种常见的矛盾也要我跑下来解决？老冯也太逗了。

“老冯，你直接把那个限量女包给秦家千金就是了，另外一个小伙子，你找个借口打发了事吧，大不了送他一些代金券什么的。”郑总吩咐道，说完之后，他走向柜台的秦晓晓，笑眯眯地安抚道：“秦小姐，让你久等了，我这就安排属下给你打包那个限量女包……”

郑总也是太着急了，话都没听完就急着去安抚秦晓晓，因为他担心秦晓晓已经等的不耐烦，他不希望一个重要贵宾有这样的购物体验。

冯主管吓得脸色大变，慌忙追上去拉住郑总：“郑总，我话还没说完呢，你先别急啊，快看看这个。”