第一百七十五章: 兔死狗烹
类别:
现代都市
作者:
付小天a字数:3469更新时间:22/07/08 12:35:03
主管,老杨和我,三个人都被刘飞叫到了办公室。顶 点 X 23 U S
在办公室里,老板准备给我们开个小会,见我们坐定之后,他就开门见山的说:“今天发生了这么多事,对于客户的投诉,总公司的反应,还有老杨的那个车祸,我想你们心中一定是有自己的想法,既然有想法,那我们大家就坐在一起,把彼此心中的想法开诚布公的说出来,以便解开自己心中的心结。”
刘飞说完这一点,把目光看着我:“小吴,就从你开始吧,你的问题虽然不算很严重,但是也必须拿出来说一说。”
“刘总,难道是客户投诉了我吗?”
其实他这么说,我早有心理准备,在蓝光天骄城的时候,那个东北娘们就直说了,要投诉我,说我态度不好。
但是我问心无愧,我知道她投诉我的原因,是因为我不让她卖过期货。
如果我这么做,违反了公司规定,那我也无话可说,因为一棵树如果从根部就烂了,那这就是一棵将要死去的树,再高明的医术无法医好别人的心病。
刘飞的眼睛一直盯着我的脸,他在观察我脸上的表情变化,再观察半分钟之后,他对我说:“小吴早上蓝光天骄城的事情,我知道你的出发点是好的,但是我想跟你说一句的是,做人不能太实诚。”
“刘总,我听不懂,什么叫做做人不能太实诚。”
我抬起了头,直视着刘飞的目光,只见刘飞的目光也很坚定,脸上还浮起了微笑:“我相信你不知道吧,我们公司,其实到目前为止还是亏着钱的。”
“公司亏钱,那是跟自己的经营不善有着关联,但不能因为亏钱这个借口,而伤害客户的利益……刘总,你自己好好考虑一下吧,如果我们卖出去的东西是过期或者是已经不能使用的,东西在客户那里,客户又将它加工出来,卖给他的客人,如果他的客人吃出什么问题来,追根溯源,照样会追到我们的头上来,那个时候你再想补救,我想也是回天无术了。”
我滔滔不绝把我自己心中的想法说了出来。
我知道,我这样说,肯定会引起他们的不高兴,但是不管为了什么,我都必须说出来,因为我不想让他们饮鸩止渴,能挽救还是该挽救一下。
刘飞和主管听到这话,两个人交换了一个眼神。
刘飞笑着点了点头,对我说:“小吴,你的眼光看的的确比我们远,这是一个很好的建议,公司吸取了,但是我在这里想跟你说的是,你以后跟客户讲话的时候,能不能委婉一点,因为如果说话不注重技巧,说的太直的话,别人听到心里不舒服,那是一个交际的技巧,我希望你能好好学一下。”
听刘飞这么说,我很诚恳的点了点头:“刘总教训的是,我以后会注意的。”
我知道我自己说话的确太不会注重技巧,很容易得罪人,因为做我们服务行业的,如果做人不圆滑,很容易得罪人的话,那会流失很多宝贵的资源。
是刘飞点了点头,转过脸望着老杨,对老杨说:“其实这个缺点在老杨身上也有,老杨不但跟客户不会好好沟通,而且还会跟同事之间也沟通不来,一般就喜欢用暴力解决问题,这一点可是大大的不好。”
老阳阴沉着脸,没有说话。
刘飞继续说:“其实同事之间就应该像兄弟一样相处,我们大家既然相识一场,就不该搞得像仇人一样,每天见面都红着眼睛,那样搞下去,怎么搞工作?”
老杨还是没说话,脸上的表情却是越来越阴沉,现场的气氛立刻变得有些诡异了起来,刘飞看见老杨不回他的话,干咳了两声:“老杨,你有什么想说的说两句嘛,在这里我不是想教训大家,我是想跟你们好好沟通一下,找到一个好的办法,把这些经常发生的问题给解决掉。”
“我没有什么好说的,刘总,我只想把监控调出来看一下,到底是哪个混蛋想害我。”
老杨还在说他监控的事情,听到这话,刘飞脸上显然有些不高兴了:“老杨,咱们来这里是谈事情,我刚才跟你谈的事情,是要你跟同事和客户好好相处,你的心里一直想着监控的事情,我就不知道,你是否有把我刚才说的话听进去?”
老杨吐了一口气,坐直了身体,望着刘飞,毫不退缩:“刘总,你刚才讲那个话,跟我没什么关系,我也没必要把跟我没关系的事情记在心里,那样很浪费表情,你不知道吗?”
“浪费表情……”
刘飞听了不怒反笑,但是看得出来,他那个笑容,比发怒,还要让人感到恐惧:“服务态度是公司的立命根本,老杨你竟然跟我说这跟你没什么关系,难道你平常对客户就是这样的表现吗?如果你真的觉得这份工作不适合你,我们公司是很开放的,你随时都可以走。”
“刘总,我平时怎么表现,客户自然有公论,如果你要开除我,我也没什么好说的,但是你得给我一个公道,还我一个公道。”
老杨完全不给刘飞面子,说起话来理直气壮的,看得出来,他好像已经早就下了决心,今天上来就是跟刘飞当面顶撞的。
我和主管冷眼旁观,因为在这个时候,我们也没有什么好的解决方法。
老杨跟刘飞两个人虽然顶了起来,但是他们就是公说公有理,婆说婆有理,我们也无法判定到底谁说的对谁说的错,因为老杨已经抱着无所谓的态度来了,大不了你把我开除,但是开除之前你必须得给我一个说法,而我们也心知肚明他要的这个说法,就是去把监控调出来给他看一下,证实一下,到底是不是有人真的要害他。
换句话说,如果刘飞现在不去给他调监控的话,他就要跟刘飞翻脸了。
刘飞掏出了手机,拨了一个电话号码,拨通电话后,他对着电话里面说:“请问是张经理吗?你帮我调一下昨天晚上的监控,看一下我们那辆电动面包车是不是有人在车上做了手脚,马上给我调出来,结果出来了,立马打电话给我。”
放下电话,刘飞对老杨说:“我现在已经叫人给你调监控了,结果出来之后,他们会马上通知我,我也不会开除你,因为你这个人虽然脾气暴,但你做人做事还是比较踏实,只要你能改改你的脾气,也还会是我们公司的好员工。”
“只要刘总把我一个公道,你怎么处罚我我都认,再怎么说,我也是从军队里面出来的,大是大非这些事情,我自己还是很清楚的。”
老杨听说刘总会给他调监控,脸上紧绷的表情也放松了下来,而且态度也缓和了许多,没有刚才那种剑拔弩张的样子,这让我的心稍微放宽了一点。
这时刘飞看着主管,跟主管对视了两三分钟之后,用手指头敲着桌子,脸上没有任何表情,但是嘴里却说:“小王,我明天会叫一个人来配送部,他是东北的,跟着你们配送人员跑一个星期,你们就什么话也不讲,让他跟着你们就行了。”
“刘总,你这是要新招配送员工吗?”
主管听刘飞那么说,开口问道。
刘飞点了点头,说道:“你就当他是一个配送员工,但是他是一个特殊的配送员工,他只跟车不送货,你们配送员,你不用跟他讲什么,就把他放在车上,当做是空气一般的存在,知道吗?”
“刘总,你难道想给配送部,增加一个监管的职位吗?”
我听刘飞那么说,感觉这件事情不是那么简单,我觉得刘飞是想找个人来代替主管,他虽然话没说的那么明白,但是明眼人谁都看得出来,他就是这个意思。
主管想了几分钟之后,抬起头笑了笑:“刘总,我知道我这段时间做的的确不好,如果你觉得我留在这里,浪费了公司的资源,我现在就引咎辞职,但是你找这么一个监管的人来安插在我们当中,有些影响配送部的士气。”
“小王,你不要认为我是找人来代替你,在我的心中,谁也代替不了你的位置,因为你是跟我一起创业走出来的人,虽然你现在能力可能有些欠缺,但是你有颗忠心就足够了,就算有一天你什么事情都不做,我也可以出钱养着你,因为你对我比较忠。”
刘飞说的话非常感人肺腑,让人听了恨不得热泪盈眶。
一个老板能够对一个员工说这种掏心掏肺的话,的确很不容易,这话我相信在主管听来,一定是感慨颇多吧。
但是主管苦笑着摇了摇头,对刘飞说道:“刘总,你不用说了,我懂你的意思,你放心吧,我会为你站好最后一班岗,在接班人正是接过我工作之前,我会做好每一项工作的。”
这话听起来怎么感觉有些悲凉,这让我想到两个成语,鸟尽弓藏兔死狗烹。
其实这就是自然的规律,就像一台机器上有一颗螺丝出现了磨损,为了能让机器正常运转,操控机器的人,肯定会第一时间把那颗螺丝给换掉。
因为换一颗新的螺丝来,省时又省力,他们不会想到怎么去维修这颗出现了磨损的螺丝,因为在他们心里,这颗螺丝肯定没什么必要再维修了吧。
主管说完这句话,现场出现了短暂的沉默。
这时刘飞的电话响了,把沉默的尴尬给打破了,刘飞拿起电话:“喂,张经理监控的事情,调查出来没有?”
我们竖着耳朵听,只听刘飞电话那头,有个声音回答道:“刘总啊,28号监控摄像头,不知道因为什么原因被人为破坏了,所以昨天晚上的监控画面一个也没有,我们也无法查出来到底有没有人,在你们的车上动过手脚?”
“很显然,这是一起早有预谋的,人为谋杀行动。”
老杨说完这话,起身,摔门而去!