第二十章 软中带硬

今天公司就要做出删减客户的决定了不知道其他人是否能体会到我深深感觉到它意义的重大。就现在的世纪畅想来说领导有力、人才齐备、信誉良好、客户充盈、规模足够如果再经过这番重新调整客户结构的改革必将进入展的快车道对这一点我深信不疑、充满信心。

在心里默默想着这些的时候梁山进来告诉我全体大会下午三点召开。我点点头表示知道了。自从前天方宁从我这里出去后很明显地生了我的气有事儿也不亲自过来通知我了甚至电话也不打到我这里而是通知梁山由他再转告我。小女孩的心思还真的挺复杂也不知道那天她究竟和磨磨怎么样了我想我也不必知道了只希望她好就行。至于对于我的态度相信过一段时间会好的这样想着我摆摆头笑了。

下午三点公司大会议室的紧张气氛充盈到使每个人看上去都严肃无比。连平时最活跃的磨磨都安静下来了。

这种紧张气氛是有原因的象世纪畅想这样很正规的4a公司各部门其实已经形成一个以部经理为的小团体。和每个人的收入都有关联的如果客户减少了那么包括部门经理在内按照正常的思维推测大家的收入也都会随之减少。如果在减少工作量与多些收入上做选择的话据我观察大多数人还是愿意选择后者的。

我是提着那个黑色的皮包进入会议室的坐在叶琳的左手边。叶琳的右手边是方宁公司中层沿着会议桌的两侧依次坐好。其他员工则坐在远一些的位置及后排。

“今天召集大家来开这个会是要向大家宣布公司的一项决定”叶琳看到大家都已经坐好了也没象以前全体员工会议那样由钱娟或别人先主持一下直接开口说道“就是关于公司调整客户结构的计划。”

稍一停顿她继续说道：“大家也都知道最近一段时间公司的业务量增长很快效益也在增加展势头很好这是大家共同努力的结果。

但是也正是在公司这种看上去很好的展势头下暴露出了经营管理方面的一些问题。其中最突出的就是公司的人力资源被大部分的无效益项目所占用。这样一来那些真正赢利的项目却无法得到细致周到的服务。目前的情况是公司在拚人力但效益并未实现真正意义上的增加这种状况已经在影响公司的日常经营。

策划部的任总监在完成自身工作的同时花费了很多时间做了大量的调查研究就公司现在的这种状况从专业的角度进行了诊断并提出了公司今后的经营策略。他认为造成现在这种状况的原因是公司现有的鸡肋项目太多有限的人力资源得不到有效运用导致公司策划、创意及执行的整体运作水平下降效率低下。

据详细的统计目前我公司的客户大小都算在内共有1o3家正在进行中和即将开始操作的项目有152个。经过任总监及各部门经理包括公司财务部的认真测算这152个项目中真正可以实现赢利的不足3o%而其他大多数项目是没有利润的还有一小部分项目是负盈利。

事实证明这些无效益的项目已经使我们公司的整体运营时刻处于疲于奔命的状态已经形成了制约公司展的瓶颈。我看了这份策划之后很赞同任总监的分析。”

叶琳说到这里停下来看着大家。我知道她这是在传递一个信号让大家对她既将做出的决策有一点心理准备。我看到各位中层们已经完全明白了叶琳的意思坐在座位上显得垂头丧气。

“大家应该看得到也体会得到现在a市及至全国的广告业界的竞争非常激烈。”叶琳接着说道：“老牌公司、国际4a、新兴公司群雄并起广告市场面临着重新洗牌。对我们世纪畅想来说已经在面临着一个不进则退甚至退无可退的局面了。

所以改革是必须的也是刻不容缓的。而现在可以解决这个问题的唯一方法是精炼并减少我们服务的客户数量果断地砍掉那些无效益项目集中公司的人力资源把工作重点放在那些可以为公司赢得更大利润的客户及项目上而这也正是今天开会我要和大家宣布的公司的决策。”

叶琳说完目光再一次扫视着大家。在和我目光的触碰中我现那里有一丝隐密的笑意似乎因为这个决定是我们俩个人私下达成的默契而有一种孩子般的得意。

应该说叶琳的这番话很有说服力如果有谁原本对删减客户这个计划是想不通的那么我想听了这番内容翔实的论述后也会有所改变的。

听完叶琳的这个宣布全体人员、包括中层在内并没有什么明显的表示似乎认为这一切顺理成章。叶琳也好象对大家的这种反应感到满意。

“大家可能也都知道在前天中层会议上对公司是否应该做这个决策意见并不统一。这很正常同时也是一件好事不同的意见会使我这个总经理在做决策时更加谨慎小心而少犯错误。”聪明。叶琳这么说是在为其他反对这个决策的中层们找面子呢。而真正的管理也正是人性的疏导。

“这个决定是我经过昨天一整天的考虑做出的同时我宣布把这项工作交由任总监全权负责。在这里我要求大家在这项工作上不管涉及到谁都要积极地、无条件地配合任总监的工作。既然是公司的决策那么如果因为个人的原因使这项工作进展不畅的话就是对公司的不负责任这是不能被允许的。”叶琳说完这句话目光威严地扫过坐在会议桌两侧的几位中层。我心生敬佩叶琳做为一个年轻女孩能收放自如地恩威并施不简单。

“其中我还要申明的一点是大家可能听说了在中层会议上任总监曾说过公司如果不做出删减客户这项决定的话他将辞职。”叶琳看了我一眼我知道她的意思向她微微点头示意她说吧。

“我个人对他的这种做法表示尊敬因为任总监也是实实在在地在为公司着想。但与时同时对于他的这种做法我也并不提倡。公司做出的任何决策都是基于自身的经营和展来考虑的不会受到个人行为的干扰。”

当叶琳说完这番话全公司的人几乎都把目光投射到我的脸上。叶琳的话软中带硬足以使我处于不尴不尬的境地。我强忍着伸出手去摸鼻子的**而是坐在那里紧紧抓着椅子的两侧扶手。自从磨磨也开始摸鼻子以后我就决心改掉这个习惯了。